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Ver empleos similares de esta empresaQuito, Provincia de PichinchaDetalles de la oferta Atención al cliente vía telefónica , correo electrónico y presencialmente, preparación de pedidos y actualización base datos de…·- Ver todo: empleo en Quito
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- Quito, Provincia de Pichincha·
- Habilidad para atención al cliente y manejo de objeciones.
- Buena comunicación y actitud proactiva.
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- GRUPO ORTIZQuito, Provincia de Pichincha·
- Capacitación constante en ventas y atención al cliente.
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Ver empleos similares de esta empresaQuito, Provincia de PichinchaDetalles de la oferta Si el turismo es lo tuyo, aquí hay una gran oportunidad para ti ¿Te apasiona el servicio al cliente y tienes experiencia en agencias…·- Ver todo: empleo en Quito
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Atención Al Pasajero - job post
Ubicación
Descripción completa del empleo
Detalles de la oferta
Agente de Servicios al Pasajero orientado al servicio, adaptable y dinámico para unirse a nuestro equipo.
El candidato ideal tendrá un gran interés en ofrecer un excelente servicio al cliente, excelentes habilidades interpersonales y será capaz de calmar situaciones tensas.
El objetivo de esta función es garantizar que nuestros pasajeros reciban el máximo nivel de servicio posible.
Responsabilidades
Ayudar a los pasajeros con cualquier petición que tengan, como solicitudes de sillas de ruedas o asistencia especial.
Estar activo en la planta del aeropuerto para ayudar a los pasajeros con cualquier problema que pueda surgir, como indicaciones, información para completar los trámites de seguridad e información sobre vuelos.
Coordinarse con otros miembros del equipo de operaciones en tierra para organizar la entrega de los pedidos de los clientes.
Garantizar que los pasajeros que lleguen tarde o con retraso reciban ayuda para acelerar la facturación y el control de seguridad siempre que sea posible.
Ayudar a los pasajeros a dirigirse a los mostradores correspondientes en caso de pérdida de conexiones.
Escuchar las opiniones de los pasajeros y asegurarse de que se tienen en cuenta.
Realizar encuestas periódicas sobre la satisfacción de los pasajeros.
Promover activamente la seguridad en el aeropuerto.
Ayudar a los clientes con consultas sobre objetos perdidos, como pasaportes, objetos personales y equipajes.
Utilice los sistemas de punto de venta para cobrar las bolsas con sobrepeso.
Requisitos
Educación secundaria o superior
2 años de experiencia en un puesto de atención al cliente
Se valorará muy positivamente un año de experiencia en el sector de los viajes y el turismo o la aviación.
Excelentes habilidades interpersonales
Buena capacidad de comunicación, tanto escrita como verbal
Excelentes conocimientos informáticos
Adepto a la resolución de problemas y al pensamiento crítico
Capacidad para calmar situaciones tensas
Excelentes aptitudes de atención al cliente
Salario Nominal: A convenir
Fuente: Whatjobs_Ppc