Empleos de innovacion digital

Diseña experiencias digitales centradas en el usuario que transforman nuestros productos.

En este rol, gestionarás y coordinarás procesos de diseño orientados al usuario, que abarcan desde la planificación y exploración hasta la ideación, creación y evaluación. Tu enfoque permite desarrollar y optimizar servicios, productos y entornos digitales que responden directamente a las necesidades y contextos de uso reales.

Al unirte a EPAM Systems, aportas tu visión estratégica para resolver problemas complejos y diseñar experiencias de usuario excepcionales. Colaboras con equipos multidisciplinarios para implementar mejoras alineadas con los objetivos comerciales y los lineamientos técnicos de la organización.

EPAM NEORIS es un acelerador digital que acompaña a algunas de las compañías más importantes del mundo en sus desafíos de negocio y evolución tecnológica, combinando excelencia global en ingeniería con experiencia regional y cercanía local.

Con presencia en 11 países de Iberoamérica y más de 4.000 profesionales en la región, impulsamos una cultura diversa e inclusiva enfocada en la colaboración, el aprendizaje continuo y la innovación.

Como parte de EPAM, una red global con más de 60.000 profesionales en más de 55 países, ayudamos a las organizaciones a escalar, modernizar y acelerar sus capacidades digitales a través de Cloud, Data & Analytics, Inteligencia Artificial, Ciberseguridad, Automatización Inteligente, Consultoría Estratégica e Ingeniería de Software.

En EPAM NEORIS creemos que el crecimiento también se construye desde las personas. Por eso, promovemos un entorno donde cada profesional pueda desarrollarse, aportar nuevas ideas y participar en proyectos de impacto regional y global.

NEORIS, ahora parte de EPAM, es un Acelerador Digital con más de 20 años acompañando a las compañías más grandes del mundo en su transformación tecnológica. Con presencia en 11 países y más de 4.000 profesionales, fomentamos una cultura diversa e inclusiva que impulsa la innovación, la estrategia y la comunicación de alto impacto.

Responsibilities

• Realizar análisis FODA, análisis de brechas (gap analysis) y estudios comparativos (benchmarking)
• Desarrollar el mapeo de tareas, Jobs-to-be-Done (JTBD), diagramas de flujo e historias de usuario
• Construir user journeys, mapas de experiencia, service blueprints y estrategias generales para iniciativas digitales
• Liderar sesiones de cocreación e ideación utilizando matrices de evaluación, criterios de diseño (MoSCoW, MAYA) y narrativas futuras
• Diseñar prototipos de servicios, modelos de negocio, ecosistemas de servicios y lienzos de propuesta de valor (value proposition canvas)
• Elaborar guiones gráficos (storyboards), principios de experiencia, tutoriales conceptuales y definiciones de puntos de contacto
• Desarrollar hojas de ruta (roadmaps), especificaciones de servicio y planes de compromiso del cliente
• Aplicar lenguajes de diseño visual y componentes de visualización de datos para tableros (dashboards)
• Identificar puntos de fricción en los procesos y proponer oportunidades de mejora continua

Requirements

• Experiencia profesional de 3 a 5 años en diseño de experiencia de usuario (UX)
• Dominio en la ejecución de métodos de investigación de usuarios, incluyendo entrevistas en profundidad, encuestas, indagación contextual y pruebas de usabilidad
• Experiencia en el mapeo de partes interesadas, definición de métricas de éxito y creación de perfiles de usuario (arquetipos, mapas de empatía y modelos mentales)
• Conocimiento avanzado de arquitectura de la información para estructurar el contenido en sitios web y aplicaciones
• Capacidad para crear prototipos de baja, media y alta fidelidad en Figma, aplicando principios de diseño responsivo y sistemas de diseño
• Manejo comprobado de herramientas de diseño y colaboración en pizarra digital (Figma, FigJam, Mural, Miro) y plataformas operativas (Jira, Confluence)
• Familiaridad con plataformas de análisis y pruebas de usuario como Optimal Workshop, Maze y Hotjar
• Conocimiento de prácticas de evaluación operativa, tales como service safaris, estudios de diario/cámara, shadowing y dinámicas de juego de roles (role-playing)
• Comunicación clara, habilidades de negociación, liderazgo y coordinación efectiva de grupos de trabajo
• Mentalidad ágil orientada al negocio, con la capacidad de contribuir activamente a la visión del producto

We offer

• Beneficios de Ley
• Seguro de vida
• Ambiente de trabajo dinámico
• Crecimiento profesional
• Atractivo paquete de beneficios
• Oportunidades de desarrollo
• Colaboración multicultural
• Programa de referidos